الشروط والأحكام

1. القبول والنطاق

باستخدامك موقع أروى جروب أو لوحة العملاء أو نماذج طلبات عروض الأسعار أو خدمات الشحن والتتبع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت تستخدم الخدمات نيابة عن شركة، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية اللازمة لتمثيلها.

تنطبق هذه الشروط على الخدمات الرقمية والتجارية المقدمة عبر الموقع، ولا تلغي أي اتفاقية مكتوبة أو عقد مستقل يتم توقيعه بينك وبين أروى جروب.

2. وصف الخدمات

3. الطلبات وعروض الأسعار

• إرسال طلب عبر الموقع لا يمثل قبولاً نهائياً أو عقداً ملزماً حتى يتم تأكيد العرض أو توقيع الاتفاقية أو إصدار أمر شراء معتمد.
• الأسعار والمدد والمواصفات تعتمد على التوفر، حالة السوق، سعر الصرف، الشحن، الجمارك، ومعلومات العميل.
• يتحمل العميل مسؤولية دقة المواصفات والبيانات والمرفقات التي يرسلها، وقد تتغير الأسعار إذا تغيرت البيانات أو المتطلبات.
• قد نرفض أو نطلب توضيحات إضافية لأي طلب غير مكتمل أو مخالف للأنظمة أو غير قابل للتنفيذ عملياً.

4. الحسابات ولوحة التحكم

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول، وعن صحة البيانات المدخلة في الحساب. يجب إبلاغنا فوراً عند الاشتباه في أي استخدام غير مصرح به.

يحق لأروى جروب تعليق أو تقييد أو إغلاق الحساب عند وجود إساءة استخدام، مخالفة لهذه الشروط، نشاط احتيالي، أو خطر أمني.

5. الاستخدام المسموح والممنوع

• يجب استخدام الموقع والخدمات بطريقة قانونية ومهنية ومطابقة للغرض التجاري المشروع.
• يحظر استخدام الموقع للاختراق، الاحتيال، تعطيل الخدمة، إرسال بيانات مضللة، أو الوصول غير المصرح به.
• يحظر نسخ أو استغلال محتوى الموقع أو الواجهات أو البيانات لأغراض تنافسية أو تجارية دون موافقة مكتوبة.

6. الملكية الفكرية

جميع النصوص والتصاميم والشعارات والواجهات والبرمجيات والصور ومواد العرض مملوكة لأروى جروب أو مرخصة لها. لا يجوز نسخها أو تعديلها أو نشرها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي، باستثناء الاستخدامات المسموح بها نظاماً أو تعاقدياً.

7. المسؤولية، الأطراف الثالثة، وتسوية النزاعات

• يقدم الموقع والخدمات الرقمية ضمن الإمكانيات التقنية المتاحة، وقد تحدث فترات صيانة أو انقطاع أو تحديث.
• لا نتحمل المسؤولية عن خسائر غير مباشرة أو تبعية مثل فقدان الأرباح أو الفرص، إلا بالقدر الذي يفرضه القانون.
• قد يعتمد تنفيذ بعض الخدمات على شركات شحن أو مورّدين أو جهات تخليص أو منصات دفع أو استضافة، وتخضع بعض جوانب الخدمة لشروطهم أيضاً.
• تسعى أروى جروب لحل النزاعات ودياً أولاً. وعند تعذر ذلك، يتم الرجوع إلى الأنظمة والاختصاص القضائي المناسب بحسب طبيعة العلاقة والاتفاق المكتوب.

8. التعديلات

قد نحدّث هذه الشروط عند الحاجة لتعكس تغير الخدمات أو الأنظمة أو السياسات التشغيلية. سيتم نشر النسخة الأحدث في هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدامك للخدمات بعد التحديث قبولاً بالشروط المعدلة.